Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

POLÍTICA DE ENVÍO

En GrillBrush Shop, nos comprometemos a entregar sus herramientas de limpieza de parrilla de la manera más eficiente posible. A continuación, se presenta nuestra política sobre cómo manejamos el procesamiento de pedidos, el envío y la entrega.

1. ENVÍO Y TARIFAS

  • Costos Calculados: Las tarifas de envío se calculan y se muestran claramente al finalizar la compra antes de que confirme su pedido.
  • Estimaciones de Entrega: Los tiempos de entrega varían según su destino y el método de envío seleccionado. Los tiempos de entrega estimados se mostrarán al finalizar la compra o en su correo electrónico de confirmación.
  • Cumplimiento de Pedidos: Los pedidos pueden enviarse desde diferentes centros de cumplimiento según la disponibilidad de stock y el destino.
  • Transportistas Confiables: Trabajamos con socios de envío de confianza para ayudar a garantizar que su pedido llegue de forma segura y a tiempo.

2. ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS

  • Aranceles e Impuestos: Para los pedidos enviados fuera de su región de envío local, los clientes pueden ser responsables de los aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos locales.
  • Retrasos Aduaneros: GrillBrush Shop no se hace responsable de los retrasos causados por los procedimientos de despacho de aduanas.

3. PROCESAMIENTO Y SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

  • Tiempo de Procesamiento: La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos). Recibirá una confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.
  • Información de Seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Por favor, espere hasta 48 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.
  • Soporte: Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega previsto, contáctenos en grillbrushshop@gmail.com.

4. ARTÍCULOS EN PREVENTA

Si compra un artículo en preventa, se enviará de acuerdo con el plazo estimado que se muestra en la página del producto. La preventa reserva su artículo, y se enviará tan pronto como esté disponible.

5. ARTÍCULOS PERDIDOS O DAÑADOS

Si su pedido se pierde en tránsito o llega dañado, contáctenos lo antes posible en grillbrushshop@gmail.com. Revisaremos el problema y trabajaremos para proporcionar una solución adecuada.

¿Preguntas? Contacte a nuestro equipo de soporte en: grillbrushshop@gmail.com