Política de Reembolso

En GrillBrush Shop, queremos que esté satisfecho con su compra. Si no está completamente contento con su pedido, puede solicitar una devolución bajo los términos a continuación.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su condición original y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, contáctenos en grillbrushshop@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones de devolución una vez que su solicitud haya sido revisada.

Artículos no retornables

Por razones de higiene, seguridad e integridad del producto, no aceptamos devoluciones de:

• artículos que han sido usados
• artículos dañados después de la entrega debido a un mal uso
• artículos devueltos sin aprobación previa
• tarjetas de regalo
• artículos de venta final o de liquidación, si están marcados como no reembolsables

Artículos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en grillbrushshop@gmail.com. Incluya su número de pedido y fotos claras del artículo y del embalaje para que podamos revisar el problema y ofrecer un reemplazo o un reembolso cuando sea apropiado.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que su banco o proveedor de pagos puede tardar tiempo adicional en procesar y publicar el reembolso.

Envío de devolución

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que:

• el artículo llegó dañado
• se envió el artículo incorrecto
• el artículo sea defectuoso

Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a nuestro error.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos, dañados o si se envió el artículo incorrecto. Si necesita un cambio, contáctenos en grillbrushshop@gmail.com.

Cancelaciones de pedidos

Los pedidos solo se pueden cancelar si aún no han sido procesados o enviados. Si necesita cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible en grillbrushshop@gmail.com.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso, contáctenos en:

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Correo electrónico: grillbrushshop@gmail.com